更需要销售而不是客服
客服是商家们都*忽略的一环,大家想想,如果客服能够抓住大部分来咨询的消费者,会怎么样?根据大盘数据显示,如果询单转化率高,那么至少可以提升10%的销售额。因为来咨询客服的消费者已经有购买意向了,只要大家聊开心了,钱包就是你的!所以如何在聊着聊着的过程中让消费者就把单给下了,是商家们都要提升的*技能,
方法,技巧要能善用才能发挥出它的效用,所以建议商家们可以根据自己的情况以及所处的阶段,比如是点击率高但转化低,或者老客户的复购率低,流失快等等情况,找到影响良性循环,快速运营的问题后,再来对症的巧用妙招。
每个卖家关心和头疼的问题就是如何提升销量,随着拼多多代运营市场竞争的日趋激烈,卖家的增多,销量别说增加了,还要面临不断下滑的。如何提升销量是个很大的命题,和很多因素都息息相关,那我们可以先从底层逻辑开始拆解,寻找突破口。
想要提升销量,也就是想要消费者为此买单,那么首先得让消费者看见你的商品,其次逛了一圈之后还得让他觉得还是你家的商品,便下单购买。在消费者使用后觉得商品真的不错,靠谱,便常常来逛,由此又产生复购行为。
后续不断通过营销活动或推广来拉新,不断吸引新客户,把新客户沉淀为老客户,形成了的闭环,销量便蹭蹭蹭的稳步提升。
设置营销工具
学会使用的营销工具,可是促使销量翻倍的关键!我们平台的营销工具有近10种,本质都很相似,无非就是满返、满减、满折、满送。比如:
【多件优惠】:多件优惠类型分为付钱、减钱、打折。那么针对这三种类型,建议商家们更多的选择减钱、打折类型,举个例子来说明,比如商品10元一件,*2件付8元,*2件减2元,*2件打8折,买家的注意力瞬间就会被“减”、“打折”等字眼吸引,所以促成交易的可能性更大。但是多件优惠有个局限就是只能针对单个商品,拉动单个商品的GMV。
优惠券:优惠券算是大家熟悉的营销工具了,但是有些商家认为它就是变相 降价,而有些商家却认为虽然给消费者让利了,但是自己却收获了更大的效益。
那小编偷偷告诉大家设置优惠券的一个小技巧,大家不妨来试一试
优惠券的门槛可以设置为客单价的1.2到1.5倍,券额设置一般为门槛的5%,要给消费者很轻松就能达到的一个阶梯,去激励消费者凑单,买的更多,并以此提高客单价。